Lire le ROI
Le calcul donne un ordre de grandeur prudent, pas une certitude budgétaire. Il aide à savoir si le cas mérite un pilote, un cadrage plus fin ou un abandon temporaire.
ROI positif
Lancez un pilote mesuré, avec un périmètre court et une mesure avant / après.
ROI faible
Réduisez le coût, ciblez une population plus précise ou cherchez une valeur qualité et risque.
ROI incertain
Testez l'adoption réelle avant de généraliser : c'est souvent elle qui fait bouger le résultat.